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행정안전부는 2025년 7월, 대한민국 대표 전자정부 포털인 ‘정부24’를 ‘정부24 플러스(GOV24+)’로 전면 개편했습니다. 이번 개편은 단순한 디자인 변경이 아닌, 행정 민원 서비스의 통합과 고도화된 접근성 향상을 중심으로 기획되었습니다.
기존 정부 포털은 기관별로 흩어진 구조로 인해, 이용자가 목적에 따라 여러 누리집을 오가며 로그인해야 하는 불편함이 있었습니다. 이번 개편은 이러한 문제를 해결하고자, ‘한 번 로그인하면 정부기관 누리집에 자유롭게 접근’할 수 있는 구조로 혁신되었습니다.
🔍 주요 기능 변화 요약
✅ 1. 한 번 로그인(SSO, Single Sign-On)
- 행정안전부, 보건복지부, 국민연금공단, 건강보험공단 등 11개 주요 기관 사이트에 공통 인증 시스템 적용
- 기존 공인인증서 중심에서 벗어나 간편인증(카카오, 네이버, PASS 등)과 생체인증 지원 확대
✅ 2. 클라우드 기반 인프라 전환
- 정부24+는 기존 물리 서버 기반에서 ‘클라우드 네이티브 환경’으로 전환
- 실시간 로드 분산과 확장성 확보 → 트래픽 증가에도 안정적 대응 가능
- 공공기관 디지털 플랫폼 정부 전략의 일환으로 보안과 운영 효율성 동시 확보
✅ 3. AI 기반 ‘지능형 검색’
- 사용자가 원하는 민원서류, 제도, 신청 경로 등을 자연어 기반 AI 검색엔진으로 쉽게 찾을 수 있음
- 예: “출산지원금 신청하려면?” → 관련 혜택 자동 노출
✅ 4. 혜택알리미 기능
- 사용자의 주민등록상 거주지, 연령, 가족 구성 등 정보 기반으로 맞춤형 복지·정책 혜택 자동 안내
- 복지사각지대 해소에 기여하는 공공 알림 기능
✅ 5. 사용자 중심 UX/UI
- 즐겨찾기·최근 본 서비스 자동 저장
- 스마트폰 모바일 앱 연동 → PC와 동일한 경험 제공
- 장애인 접근성 고려한 웹접근성 인증 강화
📱 생체인증과 보안 강화
이번 개편에서는 생체인증 등록 절차도 대폭 간소화되었습니다. 기존에는 각 정부 기관 사이트에서 별도로 인증 절차를 거쳐야 했지만, 이제는 한 번 등록한 생체정보(지문/안면)를 정부24+ 전체 시스템에서 활용 가능합니다.
또한, 정보보호 측면에서는 한국인터넷진흥원(KISA)의 최신 보안 권고안을 반영한 통합 로그인 시스템이 도입되었으며, 모든 통신 구간에 TLS 1.3 적용, 이중 암호화 처리로 민감 정보 보호 수준을 높였습니다.
🎉 개편 기념 이벤트 안내
정부24+ 개편을 기념해 SNS 인증 이벤트도 진행 중입니다.
- 정부24+ 홈페이지를 접속해 화면을 캡처
- 본인의 인스타그램, 블로그 등에 업로드
- 네이버폼을 통해 응모하면 자동으로 이벤트 참여 완료!
경품: 스타벅스 커피 쿠폰 500
⏳ 이벤트 기간: 2025년 7월 10일 ~ 7월 25일
✨ 오늘까지 이벤트 꼭 참여하세요!
이번 정부24 플러스 개편은 단순한 편의성 향상이 아니라, 대한민국 디지털 정부의 미래 방향을 보여주는 상징적인 사례입니다. 공공서비스 이용자라면 반드시 알아야 할 변화이고, IT와 정책을 함께 다루는 관점에서 블로그 운영에도 높은 정보 가치를 가집니다.
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